Privacy Policy

본 개인정보처리방침은 ㈜진에어(이하 ‘진에어’)가 제공하는 대리점 홈페이지(agent.jinair.com)를 이용하는 회원(이하 ‘이용자’)의 개인정보보호 및 정보통신망 안정성 확보에 대하여 규정하고 있습니다. 진에어는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 개인정보보호법 등을 준수하며 수집한 이용자의 개인정보를 철저히 보호하고 불법적인 개인정보 유출 및 손해 발생을 방지함에 최선의 노력을 다하겠습니다. 진에어의 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정부 지침의 변경 또는 진에어 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경되었을 경우에는 공지사항 혹은 개별 연락처(이메일)를 통해 이용자께서 수시로 확인할 수 있도록 안내 하겠습니다.

1. 제1조. 수집하는 개인정보 항목
2. 제2조. 개인정보의 수집 방법
3. 제3조. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 제4조. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 제5조. 개인정보 수집 동의거부 사항
6. 제6조. 개인정보 제 3자 제공
7. 제7조. 수집한 개인정보 처리위탁
8. 제8조. 개인정보의 국외 이전
9. 제9조. 개인정보의 파기
10. 제10조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
11. 제11조. 이용자 및 법정대리인의 의무
12. 제12조. 개인정보 관련 문의 및 개인정보 보호책임자 안내
13. 제13조. 개인정보 보호를 위한 안정성 확보 조치
14. 제14조. 개인정보처리방침의 시행 및 개정 관련 사항

제1조. 수집하는 개인정보 항목

수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

가. 회원 관리

1. 1) 대리점 회원가입 시(필수) : 상호명(국문), 상호명(국문), 대표자 성명(국문), 대표자 성명(영문), 사업자등록번호, 법인등록번호, 사업자 등록증 사본, 법인통장 사본 업태 및 업종, 주소, 대표 전화번호, FAX 번호, 대표 이메일, 법인 통장번호, 예금주, 가입 구분, Master 직원 성명(국문), Master 직원 성명(영문), Master 비밀번호, Master 전화번호, Master 이메일
2. 2) 대리점 회원가입 시(선택) : 공동 대표자 성명, IATA 번호, , IATA 등록증 사본
3. 3) 대리점 직원 회원가입 시(필수) : ID, 비밀번호, 직원 성명, 주소, 전화번호, 핸드폰 번호, 이메일, 직원 구분

나. 항공권 예매

항공권 예매 등 당사의 유상 상품 및 서비스에 대한 대금결제 시에는 다음과 같은 추가정보가 필요합니다.

1. 1) 국내선 예약 시
   • - 필수정보 : 탑승자 성명, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 여정정보(편명, 출발시간)(편명, 탑승시간, 운임), 예약번호, 국적
2. 2) 국제선 예약 시
   • - 필수정보 : 탑승자 성명, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일(유소아 대상), 여정정보(편명, 출발시간)(편명, 탑승시간, 운임)
   • - 국제선 예약 완료 건에 한하여 관계법령(항공보안법 제15조 및 제25조)에 의거, ‘마이페이지’-‘예약상세보기’에서 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적)를 추가로 수집하고 있습니다.
3. 3) 항공권 결제 시
   • - 카드결제의 경우 : 카드번호, 유효기간, 결제자 성명, 결제자 연락처, 사업자 번호(해당 시), 인증번호, 카드 발급사 등
   • - 계좌이체의 경우 : 입금자명, 환불시 입금 계좌번호
   • - 간편결제의 경우 : 승인번호
   • - 가상계좌이체의 경우 : 입금자명
4. 4) 국제선 항공편 체크인 및 탑승 시
   • - 관계법령(항공보안법 제15조 및 제25조)을 준수하기 위해 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적)를 수집하고 있습니다.

※ 이용자 이외의 탑승자 정보는 「개인정보보호법」 제39조의3에 근거하여 계약을 이행하기 위해 통상적으로 동의 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우에 해당하여 탑승자의 동의 없이 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다.

다. 자동으로 생성되는 개인정보

서비스 이용과정이나 정보처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 서비스 이용기록, 접속로그, 모바일 단말기 고유번호, 디바이스 고유 값, 모바일 단말기 OS, OS 버전명, 모바일단말기 모델명, 이동통신회사, 위치기반서비스 제공을 위한 사용시각 및 장소, 서비스 이용을 위한 각종 약관동의 일자 등

라. 고객서비스센터를 이용하는 정보주체 대상

• - 필수정보 : 성명, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일, 여정정보(편명, 출발시간, 운임), 상담녹취, (예약 시) 결제정보
• - 선택정보 : 주소, 회원정보, 탑승자 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적)

마. 공항지점을 이용하는 정보주체 대상

• - 필수정보 : 성명, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 여정정보(편명, 출발시간, 운임), (예약 시) 결제정보
• - 선택정보 : 주소, 이메일, 회원정보, 탑승자 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적)

제2조. 개인정보의 수집 방법

가. 개인정보의 수집 방법

진에어는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 1) 대리점 홈페이지, 서면 양식, 전화, 팩스, 당사가 운영하는 각종 게시판 등
2. 2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

나. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

진에어는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’ 를 사용하여 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용합니다. 쿠키란 진에어의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

진에어는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 1) 회원 인증
2. 2) 접속 빈도나 방문 시간 분석, 자취 추적 및 방문 횟수 파악 등을 통한 홈페이지 사용성 개선 및 마케팅 활용

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 탭에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(PC)
  1. ① Internet Explorer 웹 브라우저 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경
  2. ② Chrome 웹 브라우저 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정
• - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(모바일)
  1. ① Chrome 웹 브라우저 우측 상단 메뉴 [설정] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정
  2. ② Safari 웹 브라우저 [설정] > [Safari] > [쿠키 차단] > 설정

다. 고객서비스센터, 공항지점을 이용하는 정보주체 대상

1. 1) 정보주체의 전화 또는 방문을 통해 수집
2. 2) 홈페이지 고객의 말씀(Q&A)를 통해 수집

제3조. 개인정보의 수집 및 이용목적

진에어는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않습니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공, 항공편 예약ㆍ구매, 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심

나. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품 안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달 및 이벤트 참여 기회 제공, 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동

라. 고객서비스센터, 공항지점을 이용하는 정보주체 대상

1. 1) 서비스 제공에 따른 요금정산 및 서비스 제공에 관한 계약 이행
   항공권 관련 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금결제, 요금추심, 예약, 발권, 운송 (탑승수속, 항공기 탑승 및 하기, 수하물 처리 등)
2. 2) 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
3. 3) 마케팅 및 광고에 활용
4. 4) 신규 서비스 개발 및 특화, 통계에 근거한 서비스 제공 및 광고 게재에 활용
5. 5) 안전한 항공 여행 제공

제 4조. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 이용자가 진에어 인터넷 웹사이트상의 서비스를 이용하는 동안 보유ㆍ이용됩니다. 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠으며, 회원 탈퇴 또는 정보의 삭제를 요청 받은 경우에도 지체 없이 파기하겠습니다.

1. 1) 회원 가입 정보의 경우 : 회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때
2. 2) 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때
3. 3) 사업을 폐지하는 경우

다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 또한, 회사 방침에 의해 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

- 관계법령에 따른 정보 보존 사유

해당 개인정보, 보존사유, 보존기간 순으로 나타낸 관계법령에 따른 정보 보존 사유 표입니다.

해당 개인정보	보존사유	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조	5년
대금 결제, 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록		3년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법 제22조	5년
웹사이트 방문에 관한 기록	통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조	3개월
위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 제16조 2항	6개월

- 회사방침에 의한 정보 보존 사유

해당 개인정보, 보존사유, 보존기간 순으로 나타낸 회사방침에 의한 정보 보존 사유 표입니다.

해당 개인정보	보존사유	보존기간
ID, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 부정이용기록, 중복가입확인정보(DI)	부정가입 및 이용 방지	6개월
이벤트 참여 기록	이벤트 부정 참여 및 경품 취득 방지	3년

나. 진에어는 「개인정보보호법」 제21조(개인정보의 파기)에 근거하여 개인정보 유효기간제(휴면회원제)를 실시합니다. 유효기간제에 따라 1년 이상 회사의 서비스를 이용한(로그인, 나비포인트 적립 및 사용, 고객서비스센터 이용 내역 등) 기록이 없는 이용자의 개인정보는 유효기간 만료일로부터 최소 30일 전 전자우편 등을 통해 이용자에게 사전 통지 후 별도 분리하여 저장∙관리하고 있습니다.

다. 별도 분리된 개인정보는 이용자의 요청에 따라 보관 기간을 달리 정할 수 있습니다. 이와 별개로 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 정보는 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제5조. 개인정보 수집 동의거부 사항

진에어는 보다 원활한 서비스 제공을 위해 필수정보 이외의 선택정보(co-CEO Name, IATA 번호, , IATA 등록증 사본)를 수집하고 있습니다. 선택정보는 서비스 제공 시 활용되는 정보로 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의(미입력)로 인해 이용상의 불이익도 발생하지 않습니다.

제6조. 개인정보 제3자 제공

진에어는 법령에 근거가 있는 등의 예외적인 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 제휴사, 후원사 등에 이용자의 개인정보를 제공할 수 있으나, 이는 이용자 개개인께 최적/양질의 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 행해지는 것이고, 그 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보유 및 이용기간을 전자우편이나 서면으로 개별 통지하거나, 또는 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의 (예: 마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다.

아래의 경우에는 회원의 정보 제공 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 1) 회원으로부터 사전 공개 동의를 받은 경우
2. 2) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
3. 3) 관련법령에 따라 국가, 공공기관 등의 요청이 있는 경우
4. 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제7조. 수집한 개인정보 처리위탁

진에어는 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁업무, 수탁업체, 개인정보의 보유기간 및 이용기간순으로 나타낸 개인정보 위탁업무 표입니다.

위탁업무	수탁업체	개인정보의 보유기간 및 이용기간
웹 서버 및 데이터베이스 등 전산 자원과 홈페이지 개발 및 유지ㆍ보수	한진정보통신㈜, 슬리트, 에임투지, AWS	회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
항공권 구매 등 당사의 유상 상품 및 서비스에 대한 대금결제 업무	KICC(한국정보통신주식회사)
	KSNET(케이에스넷)
	금융결제원
	세틀뱅크
예약, 발권, 수속 등 공항 내 운송 업무	KAS(한국공항), 에어코리아, ㈜ATS, 지점별 조업사
도심공항터미널 수속 업무	한국도심공항, 한국철도공사, 공항철도
항공권 예약/발권, 운송 서비스	IBS
카카오톡 알림톡, SMS발송	INFOBIP
이메일 발송 서비스	휴머스온
고객상담시스템 운영 및 관리	ZenDesk Inc.

또한, 진에어는 보다 나은 서비스 제공을 위해 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한) 및 동법 시행령 제28조에 의거하여 아래 업체에 대해 재위탁 허가를 하였습니다.

위탁업무, 재위탁업체, 수탁업체순으로 나타낸 개인정보 위탁업무 표입니다. 해당표는 법률 제 25조의 7항에 의거하여 재위탁 허가를 낸 표입니다.

위탁업무	재위탁업체	수탁업체
고객응대	한진정보통신㈜	효성 ITX

진에어는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

※ 개인정보 제3자 제공 및 위탁 차이점

1. (1) 개인정보 제3자 제공과 위탁
   개인정보의 제3자 제공은 제공받는 자의 업무 처리와 이익을 위하여 개인정보가 제공되는 것을 의미합니다. 개인정보가 제공된 이후에는 제공받는 자의 책임 하에 개인정보가 처리됩니다. 이런 이유로 개인정보의 제3자 제공을 위해서는 이용자에게 사전에 ‘개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간’에 대해 고지하고 동의를 받습니다. 개인정보의 처리위탁은 제공하는 자의 업무 처리를 위하여 개인정보를 외부에 위탁하는 것을 의미합니다. 개인정보가 제공된 이후에도 개인정보를 제공한 자, 즉 위탁자에게 수탁 업체에 대한 관리/감독 책임이 있고, 진에어는 이에 맞게 수탁 업체에 대한 정기적인 관리/감독을 시행하고 있습니다.
2. (2) 이용자 동의가 필요한 위탁업무와 공개/통지로 동의를 갈음할 수 있는 위탁업무
   서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위해 필요한 개인정보 처리위탁은 메일 등을 통해 이용자에게 통지하거나 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음할 수 있습니다. 그 외에 개인정보 처리위탁에 대해서는 ‘수탁 업체, 위탁업무 내용’을 이용자에게 고지하고 사전에 동의를 받아야만 합니다. 이에 진에어는 항공권 예약/발권, 운송 서비스, 인프라 운영, 서비스 개발 및 유지보수, 공항 수속 업무, 택배 업무, 고객서비스센터, 결제처리, 본인인증 등을 위한 개인정보 처리위탁을 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다. 단, 서비스 프로모션 등을 위해 외부에 개인정보를 위탁하는 경우에는 사전에 이용자 동의를 받겠습니다.

제8조. 개인정보의 국외이전

진에어에서는 이용자에게 아래에 기재된 서비스 제공을 위해 국외 업체에게 업무를 위탁하고 있으며 이용자의 개인정보가 국외로 이전됩니다. 개인정보를 위탁 받은 국외 업체가 국내 개인정보 관련 법령 및 가이드라인을 준수하여 관리되도록 감독하고 있습니다. 이용자는 개인정보 국외이전에 대하여 동의를 거부하실 권리가 있습니다. 단, 개인정보 국외이전에 대해 동의를 거부하시는 경우에는 서비스 이용이 제한될 수 있음을 알려 드립니다.

제9조. 개인정보의 파기

진에어는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (제7조. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제10조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

1. 가. 이용자는 언제든지 진에어가 수집ㆍ보관 중인 개인정보의 열람을 요구하거나 개인정보에 오류가 있는 경우 그 정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 나. 법정대리인이 개인정보에 대한 권리를 행사하기 위해서는 개인정보보호법 시행규칙 ‘별지 제11호 서식’에 따른 위임장을 서면 또는 팩스로 제출하여야 합니다.
3. 다. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

< 개인정보 조회, 수정 및 철회 방법 >

당사 대리점 홈페이지에 로그인 후 ‘회원정보변경’을 클릭하여 정보조회가 가능하며, 해당 페이지의 ‘회원탈퇴’ 버튼을 클릭하여 정보의 수정 및 철회(가입해지)가 가능합니다. 또한, 서면ㆍ전화ㆍ이메일을 통해서도 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제11조. 이용자 및 법정대리인의 의무

이용자 및 법정대리인은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자 및 법정대리인이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신 혹은 법정대리인에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약, 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대해 필요한 조치를 취합니다.

제12조. 개인정보 관련 문의 및 개인정보 보호책임자 안내

이용자는 개인정보와 관련하여 아래의 방법으로 문의 및 불만 처리의 요구를 하실 수 있으며, 진에어는 접수 즉시 조치하고 그 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.

1. 가. 개인정보 관련 문의 및 불만 처리 요청 : 하단 일반 문의처를 통하여 접수 및 처리
2. 나. 개인정보 보호책임자
   • - 소속 : 경영전략본부
   • - 성명 : 유준욱 상무
   • - 일반 문의 : ☎ 1600-6200 / privacy@jinair.com (근무시간: 월-금요일 09:00~17:00 주말/공휴일 휴무)
3. 다. 개인정보 보호관리자
   • - 소속 : IT전략팀
   • - 성명 : 이정철 부장
   • - 일반 문의 : ☎ 1600-6200 / privacy@jinair.com (근무시간: 월-금요일 09:00~17:00 주말/공휴일 휴무)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 하시기 바랍니다.

1. 1) 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
2. 2) 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
3. 3) 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / 지역번호+1301
4. 4) 경찰청 사이버수사국 : ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182
5. 5) 국가정보원 국가사이버안보센터 : www.nis.go.kr / 국번없이 111

제13조. 개인정보 보호를 위한 안정성 확보 조치

진에어는 개인정보 보호법 시행령 제30조(개인정보의 안정성 확보 조치)에 따라 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실 • 도난 • 유출 • 위조 • 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 아래와 같은 기술적 • 관리적 • 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 가. 중요 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
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2. 나. 대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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3. 다. 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다.
   진에어는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.
4. 라. 진에어는 이용자 정보보호 활동에 대해 국내 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
   국내 정보보호 인증제도인 ISMS를 통해 외부 기관으로부터 매년 진에어 정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있습니다.

제14조. 개인정보처리방침의 시행 및 개정 관련 사항

진에어는 대한민국의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 진에어의 개인정보처리방침은 대한민국 관련법규개정 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다.

개인정보처리방침 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 하겠습니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 ‘공지사항’ 혹은 개별 안내 하도록 하겠으며, 필요 시 이용자의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

진에어의 대리점 회원에 대한 개인정보처리방침은 2018년 3월 25일부터 시행하며 기존에 가입한 회원의 경우에도 동일하게 적용합니다.

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